J’interviens en amont des décisions critiques, lorsque des innovations doivent être clarifiées, structurées et présentées avant leur mise sur le marché, ainsi que pour aider au développement d'une marque ou d'une entreprise.
Les entreprises les plus solides que j'accompagne partagent souvent un même constat : l'expertise est là, le produit est là, les équipes sont compétentes — mais la manière dont tout cela est perçu à l'extérieur ne reflète pas le niveau réel de ce qui a été construit.
Et la réponse habituelle — confier la "communication" à une personne junior qui publie sur les réseaux sociaux — n'y changera rien. En B2B en particulier, le volume de contenu dilue la crédibilité. Dès que l'effort de publication diminue, la croissance retombe. Ce n'est pas un problème d'exécution. C'est un problème d'approche.
Mon approche consiste à revenir aux fondamentaux du marketing stratégique et de l'expérience client, utilisés notamment par les grandes maisons de luxe — des codes que je connais de l'intérieur, pour avoir créé et dirigé un concept store de luxe à Genève. Une construction brique par brique multicanal — soucieuse aussi bien des médias numériques que des points de présence physique, avec une obsession pour la qualité de leurs produits et services. Cette stratégie d'élévation augmente la valeur de la marque dans le temps long.
Cette approche implique d'accéder à des profils rares. L'accompagnement fractionné ("Management as a Service" ou "fractional executive") apporte une solution idéale à ce problème de resources.
Le format de collaboration "long-terme, à mi-temps" sous forme de service, donne accès à un niveau d’expérience, de recul et d’exigence rarement disponible en interne. Il s’adresse aux environnements techniques ou premium où les décisions engagent la crédibilité, la valeur et la perception à long terme.
L’accompagnement fractionné ne consiste pas à produire des livrables supplémentaires. Il s’inscrit dans la continuité des décisions, au-delà d’une intervention de conseil ou prestation ponctuelle centrée sur un livrable isolé. Il apporte :
Mon intervention repose sur 20 ans d'expérience entrepreneuriale suisse concrète — incluant des réussites, mais aussi des échecs — et sur une compréhension fine des réalités opérationnelles. J'ai notamment créé plusieurs marques et des sites d'e-commerce. En tant que prestataire créative et consultante, j'ai accompagné aussi bien des PME que des départements R&D ou marketing de multinationales ainsi que des organisations internationales.
Dans des contextes à forts enjeux, ma présence crée un espace rare: un cadre dans lequel il est possible de tester des hypothèses, d’exprimer des doutes et d’aligner les parties prenantes sans posture ni agitation inutile.
Ma méthode se déroule typiquement sur des cycles de trois mois, à raison d’une à deux journées dédié-es par semaine.
Un espace numérique privatisé est mis en place dès le départ pour centraliser la documentation et les réflexions. Nous utilisons une plateforme de collaboration en ligne (en souscription payante, garantissant une confidentialité des données) ainsi qu'un workflow intégrant l'assistance de plusieurs outils d'IA.
Je privilégie une approche hybride structurée, avec des immersions ponctuelles au sein des équipes, permettant d’intégrer la réalité terrain et de créer une dynamique de collaboration naturelle.
À l’issue du deuxième mois, un point stratégique permet d’envisager le renouvellement du cycle. Dans la plupart des cas, mes interventions se déroulent sur 9 à 12 mois. Mais certaines grandes marques m'ont "adoptée" pour plusieurs années!
Mes prestations sont particulièrement pertinentes dans les cas suivants :
Marché concurrentiel, mutation technologique, reprise par de nouveaux actionnaires, repositionnement nécessaire. L’enjeu n’est plus de fonctionner, mais d’augmenter la valeur perçue et la crédibilité.
Le produit existe sur le plan technique, mais son expression, sa cohérence ou son positionnement restent flous ou complexes à expliquer.
L'entreprise existe depuis plusieurs années, sa croissance est prometteuse, mais son image de marque n'est plus au niveau de ses ambitions et ses outils numériques ne sont pas aux meilleurs standards.
Ce format n’est pas adapté :
Je m’adresse à des équipes ou des fondateurs sensibles à la qualité, à la cohérence et à la construction de valeur dans le temps.
L’accompagnement fractionné fonctionne en souscription mensuelle, sur un minimum de 3 mois.
La collaboration fonctionne sous forme de souscription mensuelle, réglée en début de période, permettant de consacrer pleinement le temps et l’énergie au projet sans charge administrative intermédiaire.
Ce cadre assure stabilité, clarté et engagement réciproque.
Intervention courte permettant de poser un diagnostic structuré et d’identifier les axes prioritaires. Recommandée comme étape préliminaire à tous mes nouveaux clients (mais pas obligatoire).
Elle permet une clarification stratégique fondée sur le réel, en combinant des techniques de "cliente mystère" et des analyses numériques. J'analyse la manière dont votre projet, votre marque ou votre offre est perçue — par vos cibles, vos partenaires et vos propres équipes. Le livrable est un diagnostic structuré avec des axes de travail concrets. Il se suffit à lui-même ou sert de fondation à un accompagnement fractionné.
Tarif: cette prestation s'effectue au forfait, de 3'500 à 12'000 CHF (HT) selon le périmètre (numérique uniquement ou incluant une analyse terrain) et se déroule sur une durée calendaire d'une à quatre semaines.
Direction et production de contenus techniques ou premium lorsque la matérialisation devient nécessaire. Ces projets sont budgétés individuellement sur la base de briefs que nous réalisons ensemble et pour lesquels je conseille différentes approches et alternatives, à la manière d'une architecte. Selon ce qui est approprié, je réalise certaines prestations moi-même, supervise des prestataires, ou encore coache vos collaborateurs et collaboratrices. La plupart des projets que je mène durent 3 à 9 mois, pour les budgets de production allant de 20'000 à 200'000 CHF (HT).
Formats intensifs visant à accélérer l’alignement, transmettre des méthodes et vous rendre autonome. J'anime séminaires de design thinking et ateliers de co-création format design sprints sur quelques jours, mais propose également des formation individuelles sur plusieurs semaines ainsi que des formations en ligne sur mesure pour vos employé-es. Certaines formations peuvent être directement intégrées aux accompagnements fractionnés.
Le budget est défini selon le scope, le lieu et le nombre de participant-es. Généralement entre 15'000 à 25'000 CHF (HT).
Suis-je la bonne personne pour votre situation actuelle?